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La triplette Citroën C1, Peugeot 107 et Toyota Aygo au rappel : soucis de moyeu. Par Cailliot Manuel -  Jeudi 10 septembre 2009  - 7 commentaires
Même base technique, même usine de montage, mêmes fournisseurs… En conséquence un problème survenant sur un des trois modèles affecte automatiquement les autres. C'est pourquoi les 3 constructeurs diligentent conjointement un rappel de leurs modèles pour un…Lire l'article

Toyota rappelle 688 000 voitures... en Chine ! Par Cailliot Manuel -  Lundi 24 août 2009  - réagir
Oui, pour le moment , cette action de rappel ne concerne que les véhicules produits et livrés en Chine. Elle n'en demeure pas moins d'une rare ampleur, soit 688 000 exemplaires concernés, même si le défaut constaté lui, est plutôt mineur. En effet, il s'agit…Lire l'article

Enquête de satisfation J.D. Power : Honda, Skoda et Volvo en tête, BMW rétrograde... Par Cailliot Manuel -  Vendredi 12 juin 2009  - 25 commentaires
Pour la cinquième année consécutive, l'institut J.D. Power and Associates, en partenariat avec l'Automobile Magazine, publie son étude sur la satisfaction des clients français par rapport à leur automobile. L'étude J.D. Power, ce sont plus de 16 000 …Lire l'article

Monospaces compacts d'occasion : les meilleurs choix par budget. Par Cailliot Manuel -  Mardi 10 février 2009  - 16 commentaires
La catégorie des monospaces compacts a vu le jour en 1996 avec l'apparition du Renault Scénic. Depuis, le succès de ces véhicules pratiques car modulables mais d'un gabarit raisonnable ne s'est pas démenti, et désormais tous les constructeurs ou presque ont un …Lire l'article

Rappel massif chez Toyota : la Yaris a chaud aux ceintures ! Par Cailliot Manuel -  Jeudi 29 janvier 2009  - 7 commentaires
Rarement un rappel n'a eu une telle ampleur. Oui, Toyota fait revenir en atelier pas moins de 1,35 millions de véhicules dans le monde. Des modèles Vitz, Belta et Ractis. Ces deux derniers ne nous intéressent pas car ils ne sont pas distribués en France. Mais…Lire l'article

Le service client Toyota primé après des "tests mystère"... Par Cailliot Manuel -  Lundi 27 octobre 2008  - 11 commentaires
Encore une fois le service relation clientèle de Toyota se distingue pour son efficacité et est élu "service client de l'année 2009" (oui 2009...). Après une deuxième place toutes entreprises confondues décernées par l'institut Bearingpoint il y a quatre mois, …Lire l'article

Les meilleures occasions pour la rentrée : suivez le guide ! Par Cailliot Manuel -  Mardi 02 septembre 2008  - 3 commentaires
La rentrée est assez souvent une période propice à l'achat d'un véhicule d'occasion. D'ailleurs, les chiffres le prouvent. Après le calme plat du mois d'août, le nombre de transactions remonte traditionnellement en septembre avant de culminer en octobre sur de …Lire l'article

De 3 000 € à 15 000 € : quelle compacte d'occasion choisir ? Par Cailliot Manuel -  Mardi 12 août 2008  - 13 commentaires
Renault Mégane, Peugeot 307, Citroën C4, Volkswagen Golf, ou encore Opel Astra et Ford Focus, la catégorie des compactes compte quelques représentantes de choix, qui font partie des "top ventes " sur le marché français en neuf. Celui des voitures compactes est …Lire l'article

Toyota et Mercedes très forts en terme de relation clientèle. Par Cailliot Manuel -  Jeudi 19 juin 2008  - réagir
Tandis que l'institut J.D. Power a couronné BMW, Audi et Honda pour la satisfaction globale de leurs clients, un autre podium, organisé par l'institut de sondage TNS-Sofres et le cabinet de conseil Bearingpoint, se chargeait d'étudier la qualité de la relation …Lire l'article

Marché du véhicule d'occasion : une belle progression en février ! Par Cailliot Manuel -  Lundi 10 mars 2008  - réagir
Décidément, le marché de la seconde main est en grande forme. Il s'est échangé au mois de février très exactement 471 938 voitures, contre 438 204 en 2007, soit 7,7 % de progression ! Une belle performance, lorsque l'on connaît le regain d'attractivité du …Lire l'article

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