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Les pièces de carrosserie toujours plus chères, chères, chères… Par Cailliot Manuel -  Mardi 08 juillet 2008  - 6 commentaires
Tags : Pièces Détachées | Réparation | Budget | Etude
L'association Sécurité et réparation automobile (SRA) a mené une grande enquête sur le prix des pièces de carrosserie automobile en France. Résultat : à l'exception de Volvo, tous les constructeurs ont augmenté leurs prix. Et bien plus que l'inflation ! Une sit...Lire l'article
Palmarès fiabilité : l'ADAC publie le sien ! Les françaises pas à la ramasse… Par Cailliot Manuel -  Lundi 23 juin 2008  - 6 commentaires
Tags : Fiabilité | Statistiques | Etude
En ce moment, chacun y va de son bilan qualité et satisfaction, ou efficacité des services après-vente, ou que sais-je encore. Le dernier en date est le bilan statistique des pannes 2007, publié la semaine dernière par l'ADAC. Qu'est-ce que l'ADAC ? C'est tout ...Lire l'article
Toyota et Mercedes très forts en terme de relation clientèle. Par Cailliot Manuel -  Jeudi 19 juin 2008  - réagir
Tags : Mercedes | Toyota | Réseau | Service Après Vente | Etude
Tandis que l'institut J.D. Power a couronné BMW, Audi et Honda pour la satisfaction globale de leurs clients, un autre podium, organisé par l'institut de sondage TNS-Sofres et le cabinet de conseil Bearingpoint, se chargeait d'étudier la qualité de la relation ...Lire l'article
Enquête de satisfaction J.D. Power : BMW, Audi et Honda trustent le podium, Mercedes en embuscade… Par Cailliot Manuel -  Vendredi 13 juin 2008  - 9 commentaires
Tags : Berlines / Coupés | Audi | Bmw | Citroen | Honda | Mercedes | Peugeot | Renault | Serie 5 | C1 | Jazz | Classe C | 607 | Fiabilité | Statistiques | Réseau | Service Après Vente | Etude
Pour la quatrième année consécutive, l'institut J.D. Power and Associates, en partenariat avec l'Automobile Magazine, publie son étude sur la satisfaction des clients français par rapport à leur automobile. L'étude J.D. Power, ce sont plus de 18 000 propriétair...Lire l'article
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