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Enquête de satisfation J.D. Power : Honda, Skoda et Volvo en tête, BMW rétrograde... Par Cailliot Manuel -  Vendredi 12 juin 2009  - 25 commentaires
Pour la cinquième année consécutive, l'institut J.D. Power and Associates, en partenariat avec l'Automobile Magazine, publie son étude sur la satisfaction des clients français par rapport à leur automobile. L'étude J.D. Power, ce sont plus de 16 000 …Lire l'article

Acheter du neuf ou une occasion : 19 % des français ne savent pas encore… Par Cailliot Manuel -  Mercredi 01 octobre 2008  - réagir
Tags : Achat | Internet | Etude
C'est ce qui ressort d'une étude menée par l'institut de sondage Opinion Way, pour nos confrères de 321auto.com, auprès de 1 000 personnes. Sur l'ensemble des personnes interrogées, 53 % ont opté, lors de leur dernier achat, pour un véhicule d'occasion. Et ils …Lire l'article

Nos confrères d'Auto Bild ont torturé un Mazda 5. Résultat concluant… Par Cailliot Manuel -  Jeudi 18 septembre 2008  - 3 commentaires
Auto Bild, le plus important magazine automobile d'Allemagne, et même d'Europe, à pour habitude de faire subir régulièrement aux nouveaux modèles du marché des tests d'endurance. Et pas n'importe lesquels puisqu'ils parcourent environ 100 000 km à chaque fois, …Lire l'article

Les pièces de carrosserie toujours plus chères, chères, chères… Par Cailliot Manuel -  Mardi 08 juillet 2008  - 7 commentaires
L'association Sécurité et réparation automobile (SRA) a mené une grande enquête sur le prix des pièces de carrosserie automobile en France. Résultat : à l'exception de Volvo, tous les constructeurs ont augmenté leurs prix. Et bien plus que l'inflation ! Une…Lire l'article

Palmarès fiabilité : l'ADAC publie le sien ! Les françaises pas à la ramasse… Par Cailliot Manuel -  Lundi 23 juin 2008  - 15 commentaires
En ce moment, chacun y va de son bilan qualité et satisfaction, ou efficacité des services après-vente, ou que sais-je encore. Le dernier en date est le bilan statistique des pannes 2007, publié la semaine dernière par l'ADAC. Qu'est-ce que l'ADAC ? C'est tout …Lire l'article

Toyota et Mercedes très forts en terme de relation clientèle. Par Cailliot Manuel -  Jeudi 19 juin 2008  - réagir
Tandis que l'institut J.D. Power a couronné BMW, Audi et Honda pour la satisfaction globale de leurs clients, un autre podium, organisé par l'institut de sondage TNS-Sofres et le cabinet de conseil Bearingpoint, se chargeait d'étudier la qualité de la relation …Lire l'article

Enquête de satisfaction J.D. Power : BMW, Audi et Honda trustent le podium, Mercedes en embuscade… Par Cailliot Manuel -  Vendredi 13 juin 2008  - 9 commentaires
Pour la quatrième année consécutive, l'institut J.D. Power and Associates, en partenariat avec l'Automobile Magazine, publie son étude sur la satisfaction des clients français par rapport à leur automobile. L'étude J.D. Power, ce sont plus de 18 000 …Lire l'article

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